常规维修是中心工作的重要组成部分，为全面做好常规维修工作，落实常规的维修措施，提高常规维修效率，使学校教学、科研和师生的生活得到可靠保障，特制定中心常规维修制度。

    一、制定本制度的指导思想

  通过制度的实施，应达到如下工作目标：

  报修方便，维修及时，科学管理，责任到位，长效服务，师生满意。

    二、报修制度

   1、充分发挥“热线电话、网络报修、填单报修、书面报告”报修方便的主通道作用，多部门、办公室和教室、寝室、公共场所。如需要维修应及时或直接交给维修中心各部门处理。

    三、维修制度

   1、遵守学校的规章制度和作息时间，不得迟到或早退，一次迟到或早退30分钟者，按旷工半天处理。

   2、保质保量地按时完成本职工作，上岗时间不准接纳私活，不准串岗，不准私拿中心各种材料私有，要节约原材料，反对浪费，及时回收废品。

   3、服从中心主任管理，维护中心形象，发现重大事故隐患及时汇报并对问题进行处理。

   4、维修工作人员要举止文明礼貌，上岗维修着装整齐。热心回答客户提出的问题和解决办法。

   5、维修人员必须每天上班时间领取任务单，自行科学安排，合理计划，努力完成报修单，原则上保证做到日日清。

   6、对“报修单”中无能力完成维修的及其特殊原因的，必须及时提出维修建议，同时向部主任汇报，并共同提出制定维修方案。杜绝不维修又不汇报的现象发生。

   7、维修人员在维修过程中或空闲时间，须加强巡视，发现属维修范围内的，又未有“报修单”的维修事项（特别是公共区域）同样要及时维修，各工作分区不得积压报修单。

   8、维修人员接到紧急维修部门领导、办公室电话，应急事急办。

   9、维修人员平时合理备好必要的常用维修耗材，以提高维修时效。

   10、 维修人员维修完成后，要及时把现场打扫干净。

    四、考核制度

   1、由中心到主任负责对维修人员的劳动考绩考核。

   2、考核对报修单完成的实行情况。

   3、细化维修岗位职责，听取师生对维修的合理投诉，并进行核实处理。

                                        维修管理中心